Vacatures

Stip Reizen/BBI Reizen zoekt Medewerker Consumentenbetrekkingen

Wij hebben jouw nieuwe baan uitgestippeld !!

Stip Reizen, gevestigd in Zaltbommel, is al een aantal jaar achter elkaar de snelst groeiende Nederlandse reisorganisatie, en maakt onderdeel uit van BBI Amsterdam BV. In 2009 vervoerde de reisorganisatie ca. 125.000 klanten naar meer dan 30 landen in de wereld. Of het nu om China, Thailand, Amerika, Duitsland, Italië, Spanje, Turkije, Griekenland, Egypte of Nederland gaat... overal zijn we met "Stip" binnengekomen! Inmiddels is op een aantal gebieden een leidinggevende positie opgebouwd. Op onze hoofdvestiging in Zaltbommel werkt een enthousiast team vakspecialisten, met tientallen jaren ervaring in directie- en managementfuncties in de reisbranche, verder aan onze eigen, succesvolle "Stip-formule". Dit is een variant op het succesvolle "Aldi-principe". Stip Reizen werkt uitsluitend met gerenommeerde organisaties, om de beste reis-prijs verhouding te kunnen waarborgen. Zo zijn er exclusieve contracten met de groothandels van de Makro en is er tevens eind 2009 een exclusief contract getekend met ECI, bekend van de voordelige boeken, CD's en DVD's. Ook is Stip Reizen erin geslaagd om in 2009 preferred partner te worden van Andre Rieu. Samen met deze topartiest worden vele muzikale arrangementen aangeboden naar één van de concerten van Andre Rieu. Kwaliteit in combinatie met een scherpe prijs staat bij Stip voorop!

Ter versterking van ons team zoeken wij een:

Medewerker Consumentenbetrekkingen (M/V, fulltime)

Als Medewerker Consumentenbetrekkingen ben je verantwoordelijk voor het bewaken van een uitstekende dienstverlening namens de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het klantencontact en probeert in moeilijke situaties tot een oplossing te komen die zowel voor de klant als de organisatie acceptabel is. Daarnaast ben je proactief bezig met de kwaliteitsbewaking van het uitgebreide reisaanbod door middel van het interpreteren van enquêteresultaten en ben je continu bezig met mogelijkheden de service naar een hoger niveau te brengen. Tevens heb je een ondersteunende functie op het gebied van marketing en ben je samen met een team enthousiaste collega's o.a. verantwoordelijk voor uitgebreide reisbeschrijvingen op de websites en de wekelijkse nieuwsbrief.

Jouw profiel:
• Toeristische en/of communicatie opleiding op minimaal HBO niveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden
• Minimaal 1 a 2 jaar ervaring in de reisbranche en/of op het gebied van klantenservice
• Kennis van computerprogramma's, o.a. Word en Excel
• Nauwkeurig en stressbestendig
• Zelfstandig
• Geen 9 tot 5 mentaliteit
• Teamspeler

Meer informatie
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Rebecca Brock (Marketing & E-commerce Manager), 023-75 10 688. Of mail je motivatie voorzien van C.V. naar rebecca@stipreizen.nl.
Zijn je interesse en enthousiasme gewekt? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren!
Stip Reizen/ BBI Reizen - Hogeweg 133a - 5301 LL Zaltbommel - www.bbi-reizen.nl/ www.stipreizen.nl

Tip een collega

Print